في أبحاث السوق ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى عينة منحرفة أو أسئلة متحيزة تعزز افتراضات العميل.
في عالم الأعمال، يعد صوت العميل قوة محورية يمكنها دفع المؤسسة إلى آفاق جديدة من الكفاءة والنجاح. يتعمق هذا الجزء في الدور المتعدد الأوجه الذي تلعبه تعليقات العملاء في تعزيز الإنتاجية داخل الشركة.
من الضروري أن تكون شركات أبحاث السوق على دراية بهذه التحيزات ومعالجتها لضمان نتائج دقيقة.
الانحيازات الاستعرافية هي حالات أو شواهد من السلوك الذهني المتطور. يُحتمل أن يكون بعضها مُتكيف لأنها -على سبيل المثال- تؤدي إلى إجراءات أكثر فعالية تحت سياقات معينة أو تمكن من اتخاذ قرارات أسرع عندما تكون القرارات الأسرع هي الأعلى قيمة (حدس مهني).
صنع القرار بشكل تعاوني: قم بإشراك الآخرين ذوي وجهات النظر المختلفة في عملية صنع القرار. يمكن لرؤاهم أن توازن تحيزاتك.
مقدمة إلى التحيز المعرفي - الوعي بالتحيز المعرفي: فهم التحيز المعرفي: دليل شامل
يمكن أن يساعدك التأمل أو تدوين اليوميات أو حتى التفكير اليومي في التعرف على التحيزات المعرفية عند حدوثها.
مثال: تخيل أنك تفكر في الاستثمار في سوق الأوراق المالية. إذا سمعت مؤخرًا عن نور الامارات صديق حقق ثروة من خلال الاستثمار في شركة معينة، فقد تؤثر تلك الحكاية الحية على قرارك بشكل غير متناسب.
الوصف: تحدث مغالطة التكلفة الغارقة عندما نواصل استثمار الوقت أو المال أو الجهد في شيء ما لأننا استثمرنا الكثير بالفعل، حتى لو لم يكن ذلك عقلانيًا.
يمكن أن يؤدي التوفر الإرشادي إلى قرارات متحيزة. عندما نعتمد على معلومات يمكن الوصول إليها بسهولة، فقد نتجاهل البيانات ذات الصلة ولكن التي يصعب تذكرها. يعتبر:
بدلاً من التفكير في كل موقف بعناية، نحافظ على الطاقة العقلية الإمارات من خلال تطوير قواعد سريعة لاتخاذ القرارات بناءً على التجارب السابقة.
الوعي: التعرف على التحيزات هو الخطوة الأولى. يمكن لبرامج التدريب وتمارين الوعي الذهني أن تعزز الوعي.
قم بتقييم قراراتك بانتظام. هل أثّر انحيازك على النتيجة؟ استخدم حلقات الملاحظات للتعلم وإعادة المعايرة. اطلب تعليقات خارجية من أقرانك أو مرشديك الموثوق بهم.
التحيز في التوفر: المبالغة في تقدير أهمية المعلومات المتاحة لهم بسهولة.